Was ist erforderlich, um mein Konto zu verifizieren?
Um die Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden (Customer Due Diligence, CDD) einzuhalten und Ihr Konto zu schützen, müssen Sie Ihre Identität verifizieren. Dies beinhaltet die Bestätigung:
Was ist eine Steueridentifikationsnummer (TIN)?
Die Steueridentifikationsnummer ist eine eindeutige persönliche Kennung, die für Steuererklärungen in dem Land verwendet wird, in dem Sie gesetzlich verpflichtet sind, Steuern zu zahlen.
Wie überprüfe ich meine Zahlungsmethode?
Alle Gelder müssen über eine auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode eingezahlt werden. Um den Besitz zu überprüfen:
Wie lade ich meine KYC-Dokumente hoch?
Vergewissern Sie sich, dass alle Dokumente deutlich und lesbar sind und nicht abgelaufen sind.
Welche Dokumente werden für KYC akzeptiert?
Identitätsüberprüfung:
Adressnachweis (innerhalb der letzten 3 Monate datiert):
Wie lange dauert es, meine Identität zu überprüfen?
Die Verifizierung dauert in der Regel 1 bis 24 Stunden, je nach Anfragevolumen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung.
Kann ich meine Dokumente für KYC erneut einreichen?
Ja, wenn Sie abgelehnt werden, können Sie die korrigierten Dokumente über Ihr Konto-Dashboard erneut einreichen.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Wir sind erreichbar über
Live-Chat unter https://www.luxrencapital.net/en/contact/
E-Mail an support@luxrencapital.com
Wir sind hier, um zu helfen!
Wie kann ich mein Konto schließen?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport unter support@luxrencapital.com um die Schließung des Kontos zu beantragen. Eine Identitätsprüfung kann erforderlich sein.
Bietet Ihr Unternehmen Unternehmens-/Firmenkonten an?
Nein, wir unterstützen nur einzelne Handelskonten.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
Ich erhalte das OTP nicht. Was soll ich tun?
Warum wurde mein KYC-Antrag abgelehnt?
Ihre Bewerbung kann aus folgenden Gründen abgelehnt werden:
Sie werden über den Grund informiert und können die richtigen Dokumente erneut hochladen.
Warum ist mein Konto gesperrt oder suspendiert?
Dies kann aufgrund von mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen oder Sicherheitsbedenken geschehen. Bitte kontaktieren Sie den Support, um das Problem zu lösen.
Kann ich meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern?
Ja. Melden Sie sich an und fordern Sie über Ihre Kontoeinstellungen Aktualisierungen an. Einige Änderungen können eine zusätzliche Überprüfung erfordern.
Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?
Die Mindesteinlage beträgt 250 USD (oder den Gegenwert in Ihrer Kontowährung).
Kann ich mich anmelden, ohne Geld einzuzahlen?
Ja. Sie können ein Konto erstellen und die Demo-Handel Option.
In welchen Währungen kann ich einzahlen?
Wir akzeptieren Einzahlungen in: EUR / USD / CHF
Welche Einzahlungsmethoden gibt es?
Alle Einzahlungsmethoden finden Sie in Ihrem Kundenportal unter https://www.luxrencapital.net/client-area/payments/deposit
Warum war meine Einzahlung erfolglos?
Einlagen können bis zu einem bestimmten Zeitpunkt aufbewahrt werden:
Sie werden benachrichtigt, wenn dies auf Ihren Fall zutrifft.
Wie hoch ist der Mindestentnahmebetrag?
Wie kann ich eine Abhebung beantragen?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf die Option Zahlungen, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Rücknahme Seite unter https://www.luxrencapital.net/client-area/payments/withdrawal
Wie lange dauert es, bis meine Abhebung bearbeitet wird?
Die Bearbeitung der Rücknahme dauert in der Regel 8 bis 10 Arbeitstage, je nach Ihrer Bank vor Ort.
Kann ich mich zurückziehen, solange ich offene Positionen habe?
Ja, solange Sie über eine ausreichende Marge verfügen, um die Abhebung und die damit verbundenen Gebühren zu decken.
Wie hoch sind die Abhebungsgebühren?
Je nach Methode und Situation können Gebühren anfallen. Einzelheiten finden Sie in unserem Allgemeine Gebühren Dokument auf unserer offiziellen Website unter https://www.luxrencapital.net/en/
Ist Ihr Unternehmen lizenziert, zugelassen und reguliert?
Ja, unser Unternehmen wird von der mauritischen Finanzdienstleistungskommission unter der Lizenznummer GB21026812 reguliert und befindet sich in Suite 803, 8. Stock, Hennessy Tower, Pope Hennessy Street, Port Louis, Mauritius, 11328.
Bitte besuchen Sie unsere offizielle Website unter https://www.luxrencapital.net/en/ und klicken Sie auf die Option Über unter dem Legal Abschnitt.
In welche Länder bietet Ihr Unternehmen keine Dienstleistungen an?
Unser Unternehmen bietet seine Dienste nicht den Einwohnern bestimmter Länder an, darunter die USA, Iran, Myanmar und Nordkorea, oder den Einwohnern anderer Länder oder Gerichtsbarkeiten, in denen ein solcher Vertrieb oder eine solche Nutzung gegen die örtlichen Gesetze oder Vorschriften verstoßen würde.
Gibt es Einschränkungen bei den Handelsmethoden?
Ja. Folgendes ist verboten:
Ein Verstoß kann zur Stornierung des Handels und/oder zur Schließung des Kontos führen. Siehe die Kundenvereinbarung auf unserer Website für weitere Einzelheiten.
Kann mein Konto einen negativen Saldo aufweisen?
Nein, Ihr Konto ist davor geschützt, ins Minus zu geraten. Dank unseres Margin-Call-Systems können Sie nicht mehr verlieren als Ihr verfügbares Guthaben; Ihr Konto ist frei von Negativsalden.
Was sind die Vorteile des Handels mit einem regulierten Unternehmen?
Der Handel mit einer regulierten Firma garantiert:
Welche Handelskonten bietet Ihr Unternehmen an?
Unser Unternehmen bietet 3 verschiedene Arten von Handelskonten an:
Welche Handelsplattform steht den Kunden zur Verfügung?
Zu unseren Handelsplattformen gehören der WebTrader und eine mobile Anwendung, die sowohl im Apple App Store als auch bei Google Play zum Download bereitsteht.
Was ist erforderlich, um mein Konto zu verifizieren?
Um die Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden (Customer Due Diligence, CDD) einzuhalten und Ihr Konto zu schützen, müssen Sie Ihre Identität verifizieren. Dies beinhaltet die Bestätigung:
Was ist eine Steueridentifikationsnummer (TIN)?
Die Steueridentifikationsnummer ist eine eindeutige persönliche Kennung, die für Steuererklärungen in dem Land verwendet wird, in dem Sie gesetzlich verpflichtet sind, Steuern zu zahlen.
Wie überprüfe ich meine Zahlungsmethode?
Alle Gelder müssen über eine auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode eingezahlt werden. Um den Besitz zu überprüfen:
Wie lade ich meine KYC-Dokumente hoch?
Vergewissern Sie sich, dass alle Dokumente deutlich und lesbar sind und nicht abgelaufen sind.
Welche Dokumente werden für KYC akzeptiert?
Identitätsüberprüfung:
Adressnachweis (innerhalb der letzten 3 Monate datiert):
Wie lange dauert es, meine Identität zu überprüfen?
Die Verifizierung dauert in der Regel 1 bis 24 Stunden, je nach Anfragevolumen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung.
Kann ich meine Dokumente für KYC erneut einreichen?
Ja, wenn Sie abgelehnt werden, können Sie die korrigierten Dokumente über Ihr Konto-Dashboard erneut einreichen.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Wir sind erreichbar über
Live-Chat unter https://www.luxrencapital.net/en/contact/
E-Mail an support@luxrencapital.net
Wir sind hier, um zu helfen!
Wie kann ich mein Konto schließen?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport unter support@luxrencapital.net um die Schließung des Kontos zu beantragen. Eine Identitätsprüfung kann erforderlich sein.
Bietet Ihr Unternehmen Unternehmens-/Firmenkonten an?
Nein, wir unterstützen nur einzelne Handelskonten.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
Ich erhalte das OTP nicht. Was soll ich tun?
Warum wurde mein KYC-Antrag abgelehnt?
Ihre Bewerbung kann aus folgenden Gründen abgelehnt werden:
Sie werden über den Grund informiert und können die richtigen Dokumente erneut hochladen.
Warum ist mein Konto gesperrt oder suspendiert?
Dies kann aufgrund von mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen oder Sicherheitsbedenken geschehen. Bitte kontaktieren Sie den Support, um das Problem zu lösen.
Kann ich meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern?
Ja. Melden Sie sich an und fordern Sie über Ihre Kontoeinstellungen Aktualisierungen an. Einige Änderungen können eine zusätzliche Überprüfung erfordern.
Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?
Die Mindesteinlage beträgt 250 USD (oder den Gegenwert in Ihrer Kontowährung).
Kann ich mich anmelden, ohne Geld einzuzahlen?
Ja. Sie können ein Konto erstellen und die Demo-Handel Option.
In welchen Währungen kann ich einzahlen?
Wir akzeptieren Einzahlungen in: EUR / USD / CHF
Welche Einzahlungsmethoden gibt es?
Alle Einzahlungsmethoden finden Sie in Ihrem Kundenportal unter https://www.luxrencapital.net/client-area/payments/deposit
Warum war meine Einzahlung erfolglos?
Einlagen können bis zu einem bestimmten Zeitpunkt aufbewahrt werden:
Sie werden benachrichtigt, wenn dies auf Ihren Fall zutrifft.
Wie hoch ist der Mindestentnahmebetrag?
Wie kann ich eine Abhebung beantragen?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf die Option Zahlungen, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Rücknahme Seite unter https://www.luxrencapital.net/client-area/payments/withdrawal
Wie lange dauert es, bis meine Abhebung bearbeitet wird?
Die Bearbeitung der Rücknahme dauert in der Regel 8 bis 10 Arbeitstage, je nach Ihrer Bank vor Ort.
Kann ich mich zurückziehen, solange ich offene Positionen habe?
Ja, solange Sie über eine ausreichende Marge verfügen, um die Abhebung und die damit verbundenen Gebühren zu decken.
Wie hoch sind die Abhebungsgebühren?
Je nach Methode und Situation können Gebühren anfallen. Einzelheiten finden Sie in unserem Allgemeine Gebühren Dokument auf unserer offiziellen Website unter https://www.luxrencapital.net/en/
Ist Ihr Unternehmen lizenziert, zugelassen und reguliert?
Ja, unser Unternehmen wird von der mauritischen Finanzdienstleistungskommission unter der Lizenznummer GB21026812 reguliert und befindet sich in Suite 803, 8. Stock, Hennessy Tower, Pope Hennessy Street, Port Louis, Mauritius, 11328.
Bitte besuchen Sie unsere offizielle Website unter https://www.luxrencapital.net/en/ und klicken Sie auf die Option Über unter dem Legal Abschnitt.
In welche Länder bietet Ihr Unternehmen keine Dienstleistungen an?
Unser Unternehmen bietet seine Dienste nicht den Einwohnern bestimmter Länder an, darunter die USA, Iran, Myanmar und Nordkorea, oder den Einwohnern anderer Länder oder Gerichtsbarkeiten, in denen ein solcher Vertrieb oder eine solche Nutzung gegen die örtlichen Gesetze oder Vorschriften verstoßen würde.
Gibt es Einschränkungen bei den Handelsmethoden?
Ja. Folgendes ist verboten:
Ein Verstoß kann zur Stornierung des Handels und/oder zur Schließung des Kontos führen. Siehe die Kundenvereinbarung auf unserer Website für weitere Einzelheiten.
Kann mein Konto einen negativen Saldo aufweisen?
Nein, Ihr Konto ist davor geschützt, ins Minus zu geraten. Dank unseres Margin-Call-Systems können Sie nicht mehr verlieren als Ihr verfügbares Guthaben; Ihr Konto ist frei von Negativsalden.
Was sind die Vorteile des Handels mit einem regulierten Unternehmen?
Der Handel mit einer regulierten Firma garantiert:
Welche Handelskonten bietet Ihr Unternehmen an?
Unser Unternehmen bietet 3 verschiedene Arten von Handelskonten an:
Welche Handelsplattform steht den Kunden zur Verfügung?
Zu unseren Handelsplattformen gehören der WebTrader und eine mobile Anwendung, die sowohl im Apple App Store als auch bei Google Play zum Download bereitsteht.
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